Гарантия на товар

Если возникли затруднения:

Например, при получении на Новой почте обнаружилось, что содержимое посылки не соответствует вашему заказу. Ничего страшного - просто позвоните нам, и мы всё исправим за свой счёт.

Вы можете просто передумать и отказаться от заказа без объяснения причин - это немного грустно, но всё бывает, и мы готовы всегда идти вам навстречу.

Если вы сделали предоплату на банковскую карту, но решили отменить заказ - мы гарантируем возврат полной суммы на вашу карту.

Согласно действующему законодательству, биопрепараты относятся к "непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар". Тем не менее, мы гарантируем возможность возврата заказа в течении 14 дней с момента его получения.

Важно! Возвращаемый товар принимается только в оригинальной упаковке при условии сохранения товарного вида, а бутылки - если не нарушена целостность пробки. Заказы возвращаются ЦЕЛИКОМ: оставить часть себе, а остальное вернуть - не получится. Требуется наличие товарно-транспортной накладной и чека. Транспортные расходы по возврату оплачивает покупатель - уж извините.

По любым вопросам звоните 067-269-88-40 , 095-285-07-13 - Viber, 093-156-64-74, 044-338-28-03